2012年4月9日星期一

事情多且雜, 精細度重要性又不同, 如何有效處理?

剛開始進入大公司工作時常不知道事情之輕重緩急, 導致做事會感覺一團亂, 被事情追著跑, 所以個人仔細思考一下, 提出下列檢討項目:

1. 目標不明確

    possible reasons:

說者之表達能力不足, 聽者之理解能力不足, 認為自己已經知道最終完成的結果, 但是實際上還有很多細節與些微的差異.

    solutions:

由於每個人溝通模式不同, 表達能力也不同, 需要再三確認, 確定彼此認知相符, 以免誤會, 到時候完成之成果不match. 目標要可以量化, 完成到怎樣之程度要先確認.

2. 目標沒有設定deadline


    possible reasons:

懶惰

    solutions:

設定"合理"之完成日期


3. 完成A項目的當下遇到B問題(其他延伸問題)


    possible reasons:

此現象是好事, 在解決A事項的過程中發現了B事項.

    solutions:

如果B問題並非是A事項完成的必要因素, 不訪先記錄在work note之中, 等待所以預定事項都完成後再去處理與享受


4. 做事中途被中斷

    possible reasons:

突然發生之事件前來, 打斷你目前的工作, 做事做到一半有電話或是有人找你詢問問題, 當下習慣直接去處理後來的事件, 其實這種作法是LCFS(Last come first serve), 在公司因為是team work居多, 通常無法避免此事件之發生, 但可想如何使這樣的事件減少或是有效率的處理.

    solutions:

中斷你的待處理事件跟ISR(Interrupt Service Routine)一樣要越短越好, 並且盡量將前來的事件加入待處理排程, 而不是直接去做新來的事情, 因為這將會打亂你預定的priority, 導致你重要的事情反而做不完, 而完成了很多不重要的事情, 採用加入todo queue的方式來處理新進的任務.

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