2017年5月21日星期日

利用AI做專案管理工作

最近AI很紅讓人想說公司內的專案管理工作是否可以也用AI來達到呢? 首先先來想想專案管理需要做甚麼,主要是清楚整個專案的需求以及最終要達到的目標以及KPI的計算方法,再來是清楚目前手上可以使用的資源以及預定總共完成的時間,接下來是需要溝通與聯絡各部門之間所遇到的問題與衝突以順利讓專案繼續按照時間規畫進行下去.綜括以上的專案管理所需能力,如何讓機器學習來做這些事情呢?首先我們需要提供一個方便人看的介面來輸入一切必要的資訊,這個介面將會以機器人對話方式,一步一步詢問對象該有的問題,像是詢問客戶需求,再來詢問工人是否能做到以上功能,再來是依照專案等級讓之前已經學習過的model去依照需求自動產生一個schedule table,最後跟工人確認是否可以做到.如果發現在一周內時間與需求都無法收斂,則需要調整參數,讓收斂更容易達到.專案開始之後則是進度監督,機器人將自動在每周開啟提醒功能以及自動開啟線上會議功能,詢問大家的進度,工人可以輸入進度完成百分比,以及吸收遇到的問題,將此問題轉發給其他人幫助,若是進度落後,則調整資源,由於介面都有機器人對話介面,團隊成員的任何人都可以隨時詢問,並不會有人不在的問題產生,遇到機器人無法解決的時候,機器人也會自動將問題轉發給相關的團隊代表,並且記錄送件時間與提醒時間,主要強項在於機器人的提醒將會不費力且有耐心地做到按時的提醒,且不會有遺忘的問題產生.並且開啟會議與通知多人的功能對機器來說也是非常簡單,總括以上來說,專案管理非常適合利用AI來達成並且降低企業成本.

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